本所潘信成律师入选“安徽省12348公共法律服务热线专家律师库”

2019年6月6日上午，安徽省法律援助中心在热线平台会议室开展了12348热线专家律师上岗培训会议，本所潘信成律师入选“安徽省12348公共法律服务热线专家律师库”民事类专家律师。会议培训了专家律师上岗制度及相关要求，介绍了律师上线流程和平台质检业务介绍，并向各位专家律师颁发了聘书。

12348安徽省公共法律服务热线是全国第二家省级统一提供咨询服务的热线平台，自2018年11月26日起试运营，自2018年12月20日起正式开通。热线平台采取“政府采购、服务外包、多方参与、三方制约”的全新运营模式，引入具有专业经验的社会机构进行管理，由省法律援助中心进行指导和监管。平台设立45个话务坐席，面向公众提供7×24小时、全年无休的专业人员电话咨询服务，由律师担任话务员，负责提供法律事务咨询服务，同时配有少量客服人员，提供司法行政业务指引。

本次公开招募的执业经验丰富的专业律师，将接受省法律援助中心委托，在妇女节、消费者权益保护日、劳动节、春节等重要节日或特定时段，参加值班接听解答群众咨询；不定期回听电话录音，对热线平台值班律师的解答进行专业评价，提出意见建议；参与热线平台咨询热点、难点问题和重大疑难案件专题研讨，协助做好热线的监督管理工作。

律师简介

潘信成律师，1988年6月淮北师范大学政法学院毕业，法学学士，1996年6月司法部授予律师资格，2000年2月开始执业，安徽华人律师事务所专职律师，2008年1月成为合伙人。

安徽省律师协会劳动和社会保障专业委员会委员，劳动人事争议仲裁委员会兼职仲裁员，合肥仲裁委员会兼职仲裁员。2017年11月安徽省律师协会认定“劳动法”和“建筑房地产”专业律师能力，2017年12月合肥市律师协会颁发“劳动法”和“建筑房地产”专业律师证书。

2007年12月安徽省总工会和安徽省司法厅授予“安徽省维护职工权益优秀律师”称号、2008年4月安徽省司法厅记“个人三等功”、2018年5月民盟安徽省委员会和安徽省司法厅授予“黄丝带帮教行动先进个人”、安徽省人民政府法制办公室聘为安徽省特邀行政执法监督员。

潘信成律师积极参与社会活动，热心服务公益事业。应聘担任安徽省人民政府信访局法律志愿者、安徽省妇女联合会法律志愿者、安徽省律师协会农民工法律援助志愿团成员、安徽省个体民营企业律师服务团成员、民盟安徽省法律专家组成员、民盟黄丝带帮教行动志愿者。

自执业以来，勤勉尽责、依法维权、为人公道、做事公正，运用法律知识和诉讼技巧，成功办理了各类案件，为当事人提供了全方面、高层次的法律服务，维护了当事人的合法权益，获得当事人的高度评价。“全心、全力、全面地维护客户的合法权益，真诚、竭诚、忠诚地捍卫法律的公平正义”，这是潘信成律师的事业理念和追求目标。

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